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Atención de urgencia

Los centros de atención de urgencia le ofrecen atención personalizada de expertos en un entorno amable y cómodo, para que pueda retomar su vida lo antes posible.

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¿La atención de urgencia es adecuada para mí y mi familia?

Las emergencias médicas pueden ocurrir en cualquier momento. Los médicos de atención de urgencia están aquí para usted. No necesita una cita, y la mayoría de los consultorios ofrecen horario extendido.

Comodidad y accesibilidad

Nuestros centros de atención de urgencia ofrecen la conveniencia de horarios extendidos, incluidas las noches y los fines de semana, en muchos centros cerca de usted.

Atención rápida y eficiente

Con la atención de urgencia de Optum, la espera será mínima, le darán diagnósticos eficientes y le brindarán acceso rápido a pruebas de laboratorio, estudios de diagnóstico por imágenes y otros servicios de diagnóstico.

Calidad de la atención

Nuestros médicos de atención de urgencia son profesionales con certificación que siguen estándares de seguridad estrictos y ofrecen tratamiento de alta calidad y atención de seguimiento.

Acuda a su centro de atención de urgencia más cercano

Cuando su médico no está disponible, los centros de atención de urgencia son una buena opción. Además, no necesita una cita y puede acudir sin previo aviso. Es un lugar ideal para ir en caso de lesiones o enfermedades leves, sin largas esperas. Obtenga más información en este video.

Preguntas frecuentes sobre la atención de urgencia

Acuda a un médico de atención de urgencia si no puede comunicarse con su PCP (proveedor de atención primaria) o si está fuera del horario de atención, y si no tiene una verdadera emergencia. Un centro de atención de urgencia tratará lo siguiente: 

  • Reacciones alérgicas o picaduras de insectos
  • Dolor de espalda
  • Tos, resfriado, dolor de garganta, gripe y fiebre
  • Deshidratación
  • Dolor o infecciones de oído
  • Enrojecimiento ocular o conjuntivitis
  • Migraña
  • Falta de aire leve
  • Cortes, quemaduras o heridas leves
  • Esquinces o torceduras
  • Dolor o ardor al orinar
  • Neumonía
  • Fracturas simples
  • Infecciones sinusales o congestión nasal
  • Erupciones cutáneas
  • Dolor de estómago
  • Vómitos, náuseas, diarrea o calambres

Vaya a la sala de emergencias por problemas de salud que pongan en peligro su vida. Esto incluye dolor en el pecho, dificultad para respirar, y enfermedades y lesiones graves. Entre las razones frecuentes para ir a la sala de emergencias, se incluyen las siguientes: 

  • Sangrado que no se detiene
  • Dolor en el pecho
  • Fracturas complejas
  • Dificultad para respirar o falta de aire grave
  • Ataque cardíaco
  • Lesiones en la cabeza
  • Pérdida del conocimiento
  • Accidentes automovilísticos graves
  • Entumecimiento en la cara, el brazo o la pierna
  • Emergencias psiquiátricas, como pensamientos suicidas u homicidas
  • Convulsiones
  • Reacciones alérgicas graves
  • Accidente cerebrovascular

Llame al 911 y busque atención de emergencia por problemas médicos repentinos o inesperados, incluidos los siguientes:

  • Amputación de extremidades o heridas profundas con sangrado grave
  • Dolor en el pecho (sospecha de ataque cardíaco o accidente cerebrovascular)
  • Inhalación de humo o sustancias químicas
  • Quemaduras graves en la cara o grandes partes del cuerpo
  • Agresión física o sexual
  • Envenenamiento, sobredosis y comportamiento suicida
  • Problemas relacionados con el embarazo de más de 20 semanas, lo que incluye trabajo de parto, sangrado, pérdida de líquido o ausencia de movimiento fetal
  • Lesiones graves en la cabeza con pérdida del conocimiento o aparición de convulsiones nuevas
  • Confusión repentina, debilidad, mareo, entumecimiento, dolor de cabeza intenso, o dificultad para hablar o respirar
  • Vómito con sangre

  • Escriba una lista de inquietudes que desee hablar con su proveedor.
  • Sea sincero y honesto con su médico. No oculte nada sobre el consumo de alcohol, drogas o tabaco, antecedentes sexuales u otros problemas de estilo de vida. Aunque estos temas sean delicados para usted, su proveedor solo podrá brindarle la atención adecuada si le proporciona información completa y precisa.
  • Considere llevar un papel y un bolígrafo (o un dispositivo móvil, como una tableta) a su visita. Es posible que desee anotar instrucciones importantes de su proveedor.

Consulte con su plan de salud para obtener detalles e importes de copago. Facturamos las visitas de atención de urgencia como una visita al consultorio, no como atención en la sala de emergencias. La atención en consultorios sin cita previa suele costarles menos a los pacientes que una visita a la sala de emergencias.

Por lo general, los médicos de atención de urgencia envían un resumen de su visita a su PCP (proveedor de atención primaria), especialmente si comparten un sistema de historias clínicas electrónicas. De lo contrario, es posible que deba llevar la documentación usted mismo. Algunos centros de atención de urgencia también ayudan a programar seguimientos con su PCP.

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