Acuda a su centro de atención de urgencia más cercano
Cuando su médico no está disponible, los centros de atención de urgencia son una buena opción. Además, no necesita una cita y puede acudir sin previo aviso. Es un lugar ideal para ir en caso de lesiones o enfermedades leves, sin largas esperas. Obtenga más información en este video.
Preguntas frecuentes sobre la atención de urgencia
Acuda a un médico de atención de urgencia si no puede comunicarse con su PCP (proveedor de atención primaria) o si está fuera del horario de atención, y si no tiene una verdadera emergencia. Un centro de atención de urgencia tratará lo siguiente:
- Reacciones alérgicas o picaduras de insectos
- Dolor de espalda
- Tos, resfriado, dolor de garganta, gripe y fiebre
- Deshidratación
- Dolor o infecciones de oído
- Enrojecimiento ocular o conjuntivitis
- Migraña
- Falta de aire leve
- Cortes, quemaduras o heridas leves
- Esquinces o torceduras
- Dolor o ardor al orinar
- Neumonía
- Fracturas simples
- Infecciones sinusales o congestión nasal
- Erupciones cutáneas
- Dolor de estómago
- Vómitos, náuseas, diarrea o calambres
Vaya a la sala de emergencias por problemas de salud que pongan en peligro su vida. Esto incluye dolor en el pecho, dificultad para respirar, y enfermedades y lesiones graves. Entre las razones frecuentes para ir a la sala de emergencias, se incluyen las siguientes:
- Sangrado que no se detiene
- Dolor en el pecho
- Fracturas complejas
- Dificultad para respirar o falta de aire grave
- Ataque cardíaco
- Lesiones en la cabeza
- Pérdida del conocimiento
- Accidentes automovilísticos graves
- Entumecimiento en la cara, el brazo o la pierna
- Emergencias psiquiátricas, como pensamientos suicidas u homicidas
- Convulsiones
- Reacciones alérgicas graves
- Accidente cerebrovascular
Llame al 911 y busque atención de emergencia por problemas médicos repentinos o inesperados, incluidos los siguientes:
- Amputación de extremidades o heridas profundas con sangrado grave
- Dolor en el pecho (sospecha de ataque cardíaco o accidente cerebrovascular)
- Inhalación de humo o sustancias químicas
- Quemaduras graves en la cara o grandes partes del cuerpo
- Agresión física o sexual
- Envenenamiento, sobredosis y comportamiento suicida
- Problemas relacionados con el embarazo de más de 20 semanas, lo que incluye trabajo de parto, sangrado, pérdida de líquido o ausencia de movimiento fetal
- Lesiones graves en la cabeza con pérdida del conocimiento o aparición de convulsiones nuevas
- Confusión repentina, debilidad, mareo, entumecimiento, dolor de cabeza intenso, o dificultad para hablar o respirar
- Vómito con sangre
- Escriba una lista de inquietudes que desee hablar con su proveedor.
- Sea sincero y honesto con su médico. No oculte nada sobre el consumo de alcohol, drogas o tabaco, antecedentes sexuales u otros problemas de estilo de vida. Aunque estos temas sean delicados para usted, su proveedor solo podrá brindarle la atención adecuada si le proporciona información completa y precisa.
- Considere llevar un papel y un bolígrafo (o un dispositivo móvil, como una tableta) a su visita. Es posible que desee anotar instrucciones importantes de su proveedor.
Consulte con su plan de salud para obtener detalles e importes de copago. Facturamos las visitas de atención de urgencia como una visita al consultorio, no como atención en la sala de emergencias. La atención en consultorios sin cita previa suele costarles menos a los pacientes que una visita a la sala de emergencias.
Por lo general, los médicos de atención de urgencia envían un resumen de su visita a su PCP (proveedor de atención primaria), especialmente si comparten un sistema de historias clínicas electrónicas. De lo contrario, es posible que deba llevar la documentación usted mismo. Algunos centros de atención de urgencia también ayudan a programar seguimientos con su PCP.
Recursos útiles

Artículo
Dónde ir (y a quién llamar) cuando necesita ayuda de inmediato
Si no se siente bien, es posible que se pregunte a dónde acudir para recibir atención lo más rápido posible. Esto es lo que debe saber.

Artículo
Conozca a los proveedores de Optum que lo apoyan
Con nuestra red de expertos en salud en todo el país, podemos asegurarnos de que reciba la atención que necesita.

Artículo
Por qué es importante conocer el historial médico de su familia
El historial médico de su familia puede brindarle información sobre su propia salud y ayudar a los médicos a descubrir tendencias familiares que puedan afectarlo.
Optum coordina o proporciona servicios médicos y otros servicios clínicos de acuerdo con las leyes de cada estado en el que opera. Los médicos o proveedores a los que se hace referencia en este sitio web forman parte de consultorios independientes o gestionados por Optum o de propiedad de esta, cuando esté permitido. En todas las circunstancias, los médicos y otros profesionales autorizados tienen autoridad absoluta para tomar todas las decisiones médicas y brindar atención al paciente. Optum no determina ni establece los métodos, los estándares ni la práctica de la medicina o la atención médica proporcionada por los consultorios o sus médicos u otros profesionales autorizados.